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    本公司所租賃車輛均為配備司機的旅游包車或會議包車形式,目前無出租自駕業務,提供的車輛均為安全、可靠、有正規手續的旅游、商務用車。所有車輛配備的司機師傅均是受過專業訓練并且具有多年長途路面經驗的駕駛員,確保行車安全可靠。
事故救援

一. 車輛停放被撞/單方事故/兩車相撞

1  報保險:?;は殖?,并撥打保險公司電話(保險公司電話參見隨車手冊)

2  報交警:撥打110或122報交警協助責任認定

3  報門店:通知門店并簡單描述事故發生經過

4  車輛維修:定責、定損后,到指定維修廠進行維修

5  還車結算:到門店進行還車結算,并刷取事故預授權,結算e指數

6  費用墊付:顧客先行墊付車輛的維修及救援費用

7  費用返還:易路通在收到保險公司返還的車輛維修費用后,將理賠額度范圍內的費用返還給客戶

8  費用承擔:

    8.1 若事故報保險,會員需承擔以下可能發生的費用:保險免賠費用;誤工費用;車輛加速折舊費用;

    8.2 若事故未報保險,會員需承擔以下可能發生的費用:車輛救援費;車輛維修費;誤工費;加速折舊費;三者費;公共設施賠償費;

    8.3 若雙方協商解決,會員需承擔以下可能發生的費用:車輛救援費;車輛維修費;誤工費;加速折舊費。

  注:如客戶未能按照以上標準承擔相關費用,易路通公司有權依據租車協議進行費用追收,并有權在客戶其他有效授權內扣除所欠費用。

二. 車輛被盜

  1. 報保險:?;は殖?,并撥打保險公司電話(保險公司電話參見隨車手冊)

  2. 報交警:撥打110報案,同時聯系車輛停放地點所在的物業管理部門

  3. 報門店:報告門店并簡單描述事故經過

  4. 配合立案:警察、保險公司到達后,配合做好口供、筆錄,并積極協助提供線索

  5. 結算 :到門店還車結算并刷事故預授權。

  6. 費用承擔:協查通報費用、民警辦案經費、補取證照費、如有車損車輛維修費、誤工費;

三. 車內物品被盜

  1. 報警:?;は殖〔⒉Υ?10報案

  2. 電話告知門店事故狀態,聯系車輛停放場所所在的物業管理部門,要求對方配合解決事故;

  3. 車輛維修:定責后到指定維修廠進行車輛維修;

  4. 還車結算:到門店做還車結算并刷事故預授權。

  5. 費用承擔:誤工費及保險免賠的部分。

四.車輛被扣

  1.確認原因:了解車輛被扣原因及執行部門,要求對方出示工作證件

  2.詢問處理事故場所:向執法部門詢問處理事故部門及所在位置

  3.報門店:第一時間告知門店,尋求門店協助解決事故

  4.門店結算:客戶到門店做還車結算并刷事故預授權

  5. 墊付費用:墊付車輛被扣時??鈑臚銑搗延?。

  6 承擔責任:車輛不符合運營要求被扣,客戶不承擔責任及費用;車輛出現事故、客戶駕駛車輛違反法律法規被扣,客戶承擔車輛誤工費、???、被扣停車費以及扣留期間產生的其它費用。

五.劃痕處理

  嚴重劃痕

  1. 門店結算:客戶到門店結算并刷劃痕預授權

  2. 劃痕處理:定損后到指定維修廠進行劃痕修補

  3. 費用承擔:客戶需承擔車輛維修期間內的誤工費以及劃痕維修費

        4.不傷底漆劃痕處理:還車驗車時,若發現新增劃痕,需客戶給予相應的賠付。40元/處或可預先交20元劃痕保險,則免除所有同類不傷底漆的劃痕

 :1. 誤工時間判定:實際維修天數:以車輛品牌指定4S店檢測后界定的維修時間為誤工天數

         2. 車內物件損壞收費標準:

            (1.若客戶負責維修,則客戶繼續租用車輛,到指定維修場進行維修,檢驗合格后,不需要支付賠償。

            ( 2.若客戶不負責維修,賠償費用以車輛品牌指定4S店報價為標準(包括配件費用,工時費用以及誤工費用。

            (3.若車輛證件或資料遺失,客戶咨詢相關部門證件補辦時間、費用,支付含誤工費、成本費及登報費等相關費用。

        3. 車輛故障原因歸屬爭議:車輛在租期間出現故障,對車輛故障原因存在爭議,將車輛送至品牌指定維修廠進行故障鑒定,客戶承擔非機械、自然老化、磨損造成的故障責任。